Politica de Utilizare a Cookies
Această politică explică cum SereneZone Collective utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru.
Data ultimei actualizări: Decembrie 2025
1. Ce Sunt Cookies
Cookies sunt mici fișiere de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau telefon) când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să își amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră pe o perioadă de timp, astfel încât să nu trebuiască să le reintroduceți de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta.
Cum Funcționează Cookies
Când accesați site-ul nostru pentru prima dată, serverul trimite un cookie către navigatorul dumneavoastră. Acesta este stocat pe dispozitiv și retrimis către server la fiecare vizită ulterioară, permițând recunoașterea și personalizarea experienței.
Cookies nu conțin informații personale identificabile direct și nu pot executa programe sau transmite viruși către dispozitivul dumneavoastră. Ele sunt complet passive și sigure pentru utilizare.
Durata de Viață
Cookies pot fi temporare (de sesiune) - care se șterg automat când închideți navigatorul, sau permanente (persistente) - care rămân pe dispozitiv până la o dată de expirare specificată sau până când le ștergeți manual din setările navigatorului.
2. Tipurile de Cookies Utilizate
SereneZone Collective utilizează diverse tipuri de cookies pentru diferite scopuri, toate având ca obiectiv îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe site:
Cookies Esențiale (Necesare)
Aceste cookies sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile întreprinse de dumneavoastră.
Cookies de Performanță și Analiză
Ne ajută să înțelegem cum vizitatorii utilizează site-ul nostru, să identificăm zonele de îmbunătățire și să optimizăm conținutul pentru o experiență mai bună. Toate datele sunt anonimizate.
Cookies Funcționale
Permit site-ului să își amintească alegerile dumneavoastră (numele de utilizator, limba, regiunea) și să ofere funcții îmbunătățite și mai personalizate, fără a vă colecta informații personale.
Cookies de Marketing și Publicitate
Utilizate pentru a vă oferi conținut și publicitate relevantă pe site-ul nostru și pe alte platforme. Pot fi setate de partenerii noștri de publicitate prin site-ul nostru.
Cookie-uri de la Terți
Site-ul nostru poate include și cookies setate de servicii terțe precum Google Analytics, platforme de plată sau widget-uri sociale. Aceste cookies sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale respectivilor furnizori terți.
3. Scopurile Utilizării Cookies
Utilizăm cookies pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pe site-ul nostru și pentru a îmbunătăți continuu calitatea serviciilor:
Funcționalitate Site
Asigurăm funcționarea corectă a formularelor, sistemului de autentificare și salvarea progresului în aplicațiile noastre educaționale.
Analiză Trafic
Înțelegem cum utilizați site-ul pentru a optimiza structura, conținutul și viteza de încărcare a paginilor.
Personalizare
Adaptăm conținutul și recomandările în funcție de preferințele și comportamentul anterior de navigare.
Comunicare Eficientă
Vă oferim informații relevante despre programele noastre și actualizări personalizate despre serviciile de interes.
4. Gestionarea Preferințelor Cookie
Aveți control complet asupra utilizării cookies pe site-ul nostru și puteți să vă modificați preferințele în orice moment prin diverse metode:
Setările Navigatorului
Toate navigatoarele moderne permit controlul cookies prin meniul de setări. Puteți alege să blocați toate cookies, să primiți notificări când sunt setate sau să ștergeți cookies existente.
Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookies și alte date ale site-ului
Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookies și date ale site-ului
Safari: Preferințe → Confidențialitate → Cookies și date ale site-urilor web
Edge: Setări → Cookies și permisiuni pentru site
Centrul de Preferințe SereneZone
În contul dumneavoastră personal, puteți accesa secțiunea "Preferințe Cookie" unde puteți activa sau dezactiva individual fiecare categorie de cookies, cu excepția celor esențiale.
Acces rapid: Cont Utilizator → Setări → Confidențialitate → Preferințe Cookie
Atenție!
Dezactivarea cookies poate afecta funcționalitatea site-ului. Anumite funcții precum salvarea progresului în planurile nutriționale, preferințele de afișare sau sistemul de autentificare ar putea să nu mai funcționeze corect.
5. Cookies de la Parteneri Terți
Pentru a vă oferi funcționalități avansate și a îmbunătăți serviciile, colaborăm cu diverse platforme și servicii terțe care pot seta propriile cookies:
Google Analytics
Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și să optimizăm conținutul.
Durata: până la 2 ani | Optez să ieși: Google Analytics Opt-out
Procesatori de Plăți
Pentru procesarea sigură a plăților, colaborăm cu furnizori certificați care utilizează cookies pentru securizarea tranzacțiilor și prevenirea fraudelor.
Durata: sesiune | Tipuri: securitate, anti-fraudă, procesare plăți
Platforme de Comunicare
Pentru chat-ul online, sistemul de videocall pentru consultări și platformele de suport tehnic, utilizăm servicii terțe care setează cookies pentru funcționarea optimă.
Durata: variabilă | Scopuri: funcționalitate chat, calitate video, sincronizare date
Conținut Multimedia
Pentru afișarea videoclipurilor educaționale și prezentărilor interactive, utilizăm platforme cum ar fi YouTube sau Vimeo care au propriile politici de cookies.
Durata: conform politicilor furnizorului | Control: setări contul furnizor
6. Actualizări ale Politicii
Această politică cookie poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în tehnologii, reglementări sau în modul nostru de lucru:
Notificarea Modificărilor
Orice modificări importante vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați și prin banner-e vizibile pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de implementare.
Modificările minore (corecturi de greșeli, clarificări) vor fi implementate direct, cu actualizarea datei la începutul acestei politici.
Verificarea Regulată
Vă recomandăm să verificați această politică periodic pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră și utilizăm cookies pentru îmbunătățirea serviciilor.
Consimțământul Dumneavoastră
Prin continuarea utilizării site-ului nostru și prin acceptarea banner-ului de cookies afișat la prima vizită, vă exprimați acordul pentru utilizarea cookies conform acestei politici.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin modificarea setărilor navigatorului sau prin contact direct cu echipa noastră. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesărilor efectuate înainte de retragere.